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F.A.Q.

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Fragen und Antworten zur Nutzung unserer Plattform.

  •   › Wie kann ich mich als Händler registrieren?
    Bitte füllen Sie bei der Neuanmeldung alle Pflichtfelder aus und laden Sie Ihre Gewerbeanmeldung hoch. Oder faxen Sie diese an die Nummer +49 (0) 721 531 03 55 bzw. schicken Sie sie per Email an: registrierung[at]biete-auto.de
    Sobald Ihre Registrierung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir Ihre Daten. Danach erhalten Sie zeitnah Ihre Zulassung zu unserer Plattform.
  •   › Welche Vorteile bietet mir BIETE-AUTO.DE?
    Das Team hinter BIETE-AUTO.DE hat langjährige Erfahrung in der KFZ- und der Informatikbranche. Daher wurde sehr viel Wert auf die Entwicklung einer Plattform mit folgenden Vorteilen für Sie gelegt:
    1. 1. Einfache und verständliche Bedienung:
      Keine unnötigen und technisch komplizierten Anwendungen. Gleiche Chancen für alle! Mehr Auto, weniger Aufwand!
    2. 2. Onlinevermarktung der Fahrzeuge:
      In Zeiten eines immer wichtiger werdenden Umweltgedankens und des immer steigenden Kostendrucks ist es nicht mehr zeitgemäß, Fahrzeuge von A nach B zu transportieren um sie zu versteigern. Genauso ist es zeitlich und ökonomisch wenig sinnvoll, von einer physischen Auktion zur nächsten Auktion zu eilen. Die Online Vermarktung über BIETE-AUTO.DE schont daher nicht nur Ihren Geldbeutel, sondern auch die Umwelt. Die ganze Welt des KFZ-Auktionshandels bequem vom PC aus.
    3. 3. Flexibilität und Kostenkontrolle:
      Biete-auto.de wurde von KFZ-Profis für KFZ-Profis entwickelt. Aus diesem Hintergrund heraus wird BIETE-AUTO.DE auch in Zukunft immer wieder optimale Lösungen für den KFZ Handel anbieten und eine transparente und kostengünstige Plattform betreiben. Die Nutzung, das Bieten und das Einstellen der Fahrzeuge werden immer kostenfrei bleiben. Das ist unser Versprechen!
    4. 4. Top Auswahl an Qualitätsfahrzeugen:
      Eine große Auswahl an Gebrauchtfahrzeugen zu attraktiven Händler-Preisen garantieren Ihnen einen optimalen Zukauf für Ihr Geschäft.
    5. 5. Die Remarketing Plattform für Ihren Fahrzeugbestand:
      Durch unseren qualifizierten Händlerbestand lässt sich fast immer ein Käufer für Ihr Fahrzeug finden. Überbrücken Sie regionale Preisunterschiede, verkürzen Sie Ihre Standzeiten und optimieren Sie Ihre Erträge durch BIETE-AUTO.DE.
  •   › Benutzername und Passwort
    Benutzername und Passwort werden nach der Registrierung erstmalig durch BIETE-AUTO.DE an Sie vergeben. Nach erfolgreicher Registrierung haben Sie die Möglichkeit, sich in Ihrem persönlichen Account einen Benutzernamen und ein Passwort zu vergeben. Um Missbrauch zu vermeiden, geben Sie bitte Ihre Zugangsdaten Dritten gegenüber nicht weiter. Wir werden Sie zu keinem Zeitpunkt nach Ihrem Passwort fragen. Sollten Sie es jedoch einmal vergessen haben, können Sie im Menü "Einloggen" unterhalb der Anmeldefelder (Passwort vergessen?) ein neues anfordern oder kontaktieren Sie unsere Hotline.
  •   › Wer wird auf BIETE-AUTO.DE zugelassen?
    Es werden ausschließlich hauptberufliche professionelle Händler auf BIETE-AUTO.DE zugelassen. Dieses garantiert einen qualifizierten Kreis an Aufkäufern und Anbietern. Auf unserer Plattform finden Sie Fahrzeuge von:

    - Professionellen Neu- und Gebrauchtwagen Händlern
    - Vertragshändlern und Autohäusern
    - KFZ-Werkstätten
    - Flottenkunden
    - Behörden und Kommunen
    - Autovermietungen
    - Leasing- und Finanzierungsgesellschaften
    - Gewerbebetrieben
    - Banken und Insolvenzverwaltern
    - Autoimporteuren und Autoherstellern
  •   › Welche Kosten entstehen bei BIETE-AUTO.DE?
    Die Zulassung zu unserer Plattform, das Einstellen von Fahrzeugen und das Bieten auf Fahrzeuge ist auf unserer Plattform kostenlos! Erst wenn die erfolgreiche Vermittlung eines Verkauf über unsere Plattform zustande gekommen ist, müssen Käufer und Verkäufer eine geringe Gebühr bezahlen. Hier finden Sie unsere aktuelle Gebührenliste
  •   › Wie biete ich mit?
    Nachdem Sie eine Zulassung als Händler von BIETE-AUTO.DE erhalten haben, können Sie sich mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort einloggen. Nachdem Sie ein Auto ausgewählt haben, welches Sie ersteigern möchten, geben Sie Ihr Gebot online ab. Jedes von Ihnen eingegebene Gebot bei einer Fahrzeugauktion ist für Sie und/oder Ihr Unternehmen bindend. Natürlich können Sie mehrmals Ihr Gebot erhöhen oder aber den automatischen Biet-Agenten nutzen. Dieser bietet dann für Sie automatisch bis zu Ihrem Gebotslimit mit. Eine Reduzierung von bereits abgegebenen Geboten ist nicht möglich! Bitte beachten Sie vor jeder Gebotsabgabe, dass Sie im Falle des Zuschlages an Sie verpflichtet sind, das Fahrzeug verbindlich abzunehmen und zu bezahlen! Wenn Sie die Auktion gewonnen haben, ist damit ein Kauf zustande gekommen. .

    Wenn die Gebote für ein Fahrzeug nicht den Mindestpreis erreichen und es deshalb nicht verkauft wird, bleibt Ihre Chance, das Fahrzeug zu erhalten, weiterhin bestehen. In diesem Fall verpflichtet sich der Höchstbietende, sich noch 24 Stunden nach Auktionsende an sein Höchstgebot gebunden zu halten. Nach der Auktion hat der Verkäufer die Möglichkeit, sich innerhalb von 24 Stunden nach Auktionsende zu entscheiden, ob er das Fahrzeug zum Höchstgebot verkaufen wird, er dem Höchstbietenden eine neues Angebot über die Plattform zukommen oder die Auktion ohne Verkauf auslaufen lässt. Deshalb ist es in jedem Fall vorteilhaft Höchstbieter zu sein, auch wenn Ihr Gebot noch unter dem Mindestpreis liegt.
  •   › Wie kann ich ein Fahrzeug einstellen?
    Um ein Fahrzeug selbst zur Auktion einzustellen, müssen Sie sich einloggen. In Ihrem persönlichen Mitglieds-Bereich haben Sie dann die Möglichkeit, Fahrzeuge anzulegen und zur Auktion einzustellen. Sie können Fahrzeuge auch schon vorab anlegen und erst zu einem von Ihnen definierten späteren Zeitpunkt in die Auktion zu stellen.
  •   › Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine eigene Auktion noch bearbeiten?
    Solange noch kein Gebot auf das Fahrzeug abgegeben wurde, können Änderungen vorgenommen oder die Auktion auch komplett gelöscht werden.
  •   › Wie lange dauert eine Auktion?
    Auf BIETE-AUTO.DE hat der Einsteller die Möglichkeit zwischen unterschiedlichen Auktionslaufzeiten zu wählen. Je nach Bedürfnissen und Dringlichkeit des Fahrzeugeinstellers. Vorgegebene Laufzeiten sind: 3, 5, 7 oder 10 Tage.
  •   › Wie funktioniert die HOT-Biet Phase?
    Wird innerhalb der letzten 60 Sekunden vor Auktionsablauf ein höheres als das Ihrige Gebot abgegeben, verlängert sich dadurch die Auktionslaufzeit um weitere 60 Sekunden => Die HOT Biet Phase.
    Erst wenn in den letzten 60 Sekunden vor Auktionsablauf keine Gebote mehr abgegeben werden, läuft die Auktion mit dem Höchstgebot aus.
  •   › Zu welchen Preisen werden die Fahrzeuge verkauft?
    BIETE-AUTO.DE ist eine KFZ-Remarketing Plattform nur für gewerbliche und professionelle KFZ Händler. Aus diesem Grund ist es auch zwingend notwendig, dass alle Fahrzeuge zu einem realistischen Händler-Einkaufspreis eingestellt werden. Dieses sollte auch im Interesse des Einstellers sein um einen tatsächlichen Verkauf zu realisieren und längere Standzeiten zu vermeiden. BIETE-AUTO.DE kontrolliert beim Einstellen der Fahrzeuge alle Mindestpreise und behält sich vor, bei unrealistischen Mindestpreisen Fahrzeuge von der Auktion auszuschließen.
  •   › Brutto oder Nettopreise?
    Alle Preise auf BIETE-AUTO.DE werden i.d.R. Brutto inkl. MwSt angezeigt. Auch Ihre Gebote erfolgen Brutto inkl. MwSt. Sollte ein Fahrzeug Differenzbesteuert sein, wird das in der Fahrzeugbeschreibung angezeigt. Anderslautende Auktionen werden separat gekennzeichnet.
  •   › Ist eine Besichtigung der Fahrzeuge vor Gebotsabgabe möglich?
    Es ist nicht möglich, die in den laufenden Auktionen angebotenen Fahrzeuge zu besichtigen oder Probe zu fahren. Dies stellt jedoch kein Problem dar, da alle Fahrzeuge detailliert und wahrheitsgetreu beschrieben werden und Sie sich somit ein genaues Bild des Fahrzeuges machen können.
    Wenn Sie ein Fahrzeug auf der Auktion gekauft haben, haben Sie das Recht, es vor der Übergabe der Kaufsumme zu untersuchen und den Zustand mit der Beschreibung auf unserer Plattform zu vergleichen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie zur Zahlung verpflichtet sind, wenn das von Ihnen über BIETE-AUTO.DE gekaufte Fahrzeug korrekt beschrieben ist. Sollte das Fahrzeug nicht der Beschreibung entsprechen, finden die Vertragspartner im Regelfall eine Lösung, mit der beide einverstanden sind. In der Regel einigt man sich auf einen Preisabschlag, der dem Wert der nicht beschriebenen Mängel oder Fehler entspricht. Sie können sicher sein, dass Sie beim Kauf von Fahrzeugen über BIETE-AUTO.DE kein unnötiges Risiko eingehen.
  •   › Wie ist der Auktionsablauf?
    Solange das angebotene Fahrzeug online in eine Auktion gestellt ist, wird zu Beginn der Startpreis und danach das aktuelle Höchstgebot der aktiven Bieter angezeigt.
    Für jedes zur Auktion eingestellte Fahrzeug wird die Startzeit und die Endzeit der Versteigerung angezeigt.
    Eine Auktion läuft aus, wenn das für das zu versteigernde Fahrzeug angegebene Zeitlimit erreicht ist. Werden jedoch bei Ende der Auktionszeit noch weiterhin Gebote auf das Fahrzeug abgegeben, so verlängert sich die Auktion jeweils um 60 Sekunden bis kein Gebot mehr abgegeben wird. Nach diesem Zeitpunkt erhält das höchste Gebot den Zuschlag und die Auktion wird beendet.
  •   › Kauf/Verkaufsbestätigung
    Wird der vom Verkäufer angesetzte Mindestpreis erreicht, erhalten nach Auktionsende sowohl Käufer wie Verkäufer jeweils eine Kauf/Verkaufsbestätigung per Email von BIETE-AUTO.DE mit den Kontaktdaten des Höchstbieters (Käufers) und des Verkäufers.
    Danach setzen sich Käufer und Verkäufer in Verbindung um die Abholung und Bezahlung zu vereinbaren.
    Käufer und Verkäufer erhalten per Email desweiteren eine Rechnung über die angefallene Vermittlungsprovision von BIETE-AUTO.DE
  •   › Bezahlung, Abholung und Lieferung
    Der Käufer verpflichtet sich, das ersteigerte Fahrzeug beim Verkäufer innerhalb von 7 Werktagen abzuholen und zu bezahlen.
    Die Bezahlung kann in bar bei Abholung erfolgen oder vorab durch Banküberweisung direkt an den Verkäufer. Alle anfallenden Gebühren gehen zu Lasten und Verantwortung des Käufers.
    Alle in der Auktion verkauften Fahrzeuge verstehen sich grundsätzlich ohne Transport- und Liefergebühren.
  •   › Wird der Mindestpreis angezeigt?
    Nein. Der Mindestpreis, der vom Fahrzeuganbieter gewählt wird, ist für Bieter nicht sichtbar solange dieser nicht erreicht ist. Zu Beginn der Auktion wird lediglich der Startpreis des Fahrzeuges angezeigt. Dieser ist jedoch nicht identisch mit dem Mindestpreis. Wenn der Mindestpreis in der Auktion erreicht ist, wird dies für alle Bieter sichtbar gekennzeichnet.
  •   › Zwischen wem kommt ein Kaufvertrag zustande?
    Verläuft eine Auktion erfolgreich, kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen Einsteller und höchstbietendem Käufer zustande. Die Vertragsparteien sind daraufhin verpflichtet, eine ordnungsgemäße Abwicklung des Kaufes zu gewährleisten. BIETE-AUTO.DE handelt nur als Vermittler und stellt für beide Parteien lediglich die Internetplattform www.biete-auto.de zur Verfügung.
  •   › Kann man Fahrzeuge auch ersteigern/kaufen, wenn der Mindestpreis nicht erreicht wurde?
    Ja, wird der vom Verkäufer eingestellte Mindestpreis nicht erreicht, so hat der Verkäufer folgende Auswahl:

    1. Der Verkäufer kann, innerhalb von 24 Std. nach Auktionsende, zum Höchstgebot an den Höchstbietenden verkaufen. Solange ist der Höchstbietende an sein Gebot gebunden!
    2. Der Verkäufer kann dem Höchstbietenden durch unsere Plattform ein neues Gebot zukommen lassen. Der Höchstbietende kann dieses Gebot innerhalb von 24 Std. nach Auktionsende annehmen oder das Gebot ablehnen.

    Einigen sich Verkäufer und Höchstbietender nicht, so gilt das Fahrzeug als nicht verkauft.
  •   › Der Käufer holt das Fahrzeug nicht ab. Was ist zu tun?
    Holt der Käufer innerhalb des vorgeschriebenen Abwicklungszeitraumes das Fahrzeuges nicht bei Ihnen ab oder weigert er sich gänzlich das Fahrzeug abzunehmen, haben Sie die Möglichkeit Ihm eine Nachfrist zu setzen und auf Vertragserfüllung zu bestehen. Sollte dies nichts nutzen, setzten Sie sich bitte mit uns per Email in Verbindung ("support[at]biete-auto.de"). Wir werden dann den Fall untersuchen und den Käufer kontaktieren, um das Problem zu lösen.
    Händler, die sich aus nicht berechtigten Gründen weigern, ersteigerte Fahrzeuge abzunehmen, werden von BIETE-AUTO.DE sofort und endgültig von unserer Plattform gesperrt! Selbstverständlich erstatten wir daraufhin die entstandenen Verkaufsgebühren. Der gesperrte Händler hat daraufhin alle entstehenden Kosten zu tragen.
  •   › Kann ich vom Kauf/Verkauf zurücktreten?
    Grundsätzlich nicht. Gibt es keine berechtigten Gründe, die eine Annullierung des Kaufes/Verkaufes rechtfertigen, sind beide Parteien zur Vertragserfüllung verpflichtet. Wird der Mindestpreis erreicht, ist das Fahrzeug definitiv verkauft. Für Missverständnisse in der Fahrzeugbeschreibung oder während des Kauf/Verkaufsprozesses sind die Parteien selbst verantwortlich. In der Regel einigen sich daraufhin die Parteien untereinander auf eine gemeinsame Lösung. Wird der Kauf/Verkauf zwischen den Parteien aus Gründen, die BIETE-AUTO.DE nicht zu verantworten hat, nicht durchgeführt, sind die Parteien trotzdem zur Zahlung der Vermittlungsgebühr verpflichtet.
  •   › Gibt es eine Gewährleistung auf die Fahrzeuge?
    Nein. Alle Fahrzeuge auf BIETE-AUTO.DE werden unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung und Sachmängelhaftung verkauft. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, dass der Einsteller eine genaue und wahrheitsgetreue Beschreibung des Fahrzeuges angibt.
  •   › Darf das Fahrzeug anderweitig verkauft werden?
    Nein. Sie verpflichten sich die von Ihnen eingestellten Fahrzeuge während der Auktionslaufzeit nicht anderweitig zu verkaufen.
  •   › Wieso kann ich zwischen 24 Uhr und 5 Uhr keine Auktionen enden lassen?
    Diese Zeitspanne ist für eventuelle Wartungsarbeiten am System reserviert.
  •   › Kann ich weitere Mitarbeiter/ Bieter im System anlegen?
    Ja. Sie können in Ihrem Konto noch weitere Nutzer für Ihre Firma anlegen:
    - Administrator: alle Funktionen freigeschaltet (Rechnungen u. Auktionen ansehen, Stammdaten ändern, MA anlegen, Kauf und Verkauf von Fahrzeugen)
    - Auktionsmanager: wie Administrator jedoch eingeschränkter Funktionsumfang (keine MA anlegen, keine Stammdaten ändern, keine Rechnungen einsehen)
    - Mitarbeiter: nur Fahrzeuge anlegen, Auktionen einsehen